MODERATION VON QUALITÄTSZIRKELN
Der Auftraggeber beabsichtigt mit einer Weiterbildung auf allen betrieblichen Ebenen qualifizierte Prozessverantwortliche für Qualitätsentwicklung einzusetzen. Die Weiterbildung ist ein Teilprojekt zur Einführung und Umsetzung eines QM.
Die Herausforderung: Integration der ausgebildeten Prozessverantwortlichen in einen umfassenden Change-Prozess.
Auftraggeber
Privater Träger der Erziehungshilfen, 35 MA
Projektzeitraum
zweitägige Qualifizierung im Juni 2018
Ziel
Die prozessverantwortlichen Mitarbeiter sind befähigt und in der Lage, Verantwortung für einen wirksamen Qualitätsdialog zu übernehmen.
Meilensteine
- Das Weiterbildungsprogramm ist erstellt und mit dem Auftraggeber abgestimmt
- Die fachlich inhaltlichen Tagesziele sind erreicht und evaluiert
- Exemplarische Qualitätsdialoge wurde von den TN erprobt
- Der Praxisentwicklungs und -überprüfungsplan für 2018 ist vereinbart
- Die Einhaltung des Planes wird überwacht, Coaching nach Bedarf ist vereinbart
Ergebnis
Die Einrichtung hat in jeden Team einen moderierten Qualitätsdialog etabliert
Weitere Projekte Personenentwicklung
PORTAL-FÜHRERSCHEIN Einige Teilprojekte eines von uns mitverantworteten QE- und Forschungsvorhabens „Gütesiegel“ sehen Schulung und Coachings für Kinder und Jugendliche, wie für Fach- und Führungskräfte vor. In der Verantwortung des institut…
MITARBEITERENTWICKLUNG – BETEILIGUNG Der Träger wünschte eine zweitägige Qualifizierung der pädagogisch/therapeutischen Fachkräfte in Sachen „Alltagsnahe Partizipation“. Die Herausforderung: Die Einrichtung betreut Kinder mit verschiedenen Funktionsbeeinträchtigungen und benötigt eine adressatengerechte und feldsensible…
MOTIVIERENDE GESPRÄCHSFÜHRUNG Für den Auftraggeber zählt „Motivierende Gesprächsführung“ (MI) zu den Kernkompetenzen im Bereich der Teilhabesicherung. Basierend auf Prinzipien selbstbestimmter Veränderung, liegen die Stärken von MI vor allem in einem akzeptierenden,…
Fortbildung: „INDIVIDUELLE MASSNAHMEPLANUNG" (gem. BTHG und SbStG) Nach Prüfung der Heimaufsicht erhielt der Auftraggeber die Auflage eine wirksame und teilhabeorientierte individuelle Maßnahmeplanung für die Bewohner seiner Einrichtung sicherzustellen. Der Auftrag…
TEILAUTONOME TEAMS Der Auftraggeber stellt seine Organisation im Zuge der Einführung eines integrierten Managementsystems auf konsequente Prozessorientierung um. Ein Meilenstein war hier die Einführung von teilautonomen Teams. Die Herausforderung: Voraussetzungen, Grundannahmen…
TEAMEVALUATION Der Geschäftsführer initiierte eine Teamevaluation mit dem Ziel Teamentwicklung. Die Herausforderung: Offener und konstruktiver Umgang mit Überzeugungen und Glaubenssätzen. Als Mittel zur Teamentwicklung wurde Teamsupervision eingeführt.
STRATEGIEWORKSHOP Zunehmende Konflikte und anhaltende Personalfluktuation veranlassten den Auftraggeber, eine Organisationssupervision ins Haus zu holen. Diese wie auch die „vorgeschaltete" Organisationskulturdiagnose bestätigten im Besonderen Unklarheiten im Hinblick auf Kultur + Strategie…